“現(xiàn)在，小區(qū)公共收益收支每季度都公示得明明白白，物業(yè)辦事也越來越規(guī)范，住著更安心了！”家住玉門市令牌錦繡家園小區(qū)的業(yè)主王女士真切感受到了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　今年以來，玉門市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊扣物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾急難愁盼，以整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問題為突破口，精準(zhǔn)發(fā)力、全程跟進(jìn)，助推物業(yè)服務(wù)從粗放管理向精細(xì)治理轉(zhuǎn)型。

　　公共收益是業(yè)主的“錢袋子”，也是物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)點(diǎn)。玉門市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯分配比例、專戶管理、公示公開等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過列席專題會(huì)議、核查合同文本、比對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)、實(shí)地走訪問詢等多種方式，督導(dǎo)房管事務(wù)中心職能單位履職盡責(zé)。

　　監(jiān)督推動(dòng)下，相關(guān)部門明確公共收益分配比例，并依托“智慧房管綜合服務(wù)信息平臺(tái)”開發(fā)公共收益監(jiān)管模塊。

　　“目前全市有26個(gè)物業(yè)小區(qū)已開設(shè)公共收益專戶，停車收費(fèi)二維碼直接關(guān)聯(lián)專戶，實(shí)現(xiàn)資金全程由業(yè)主委員會(huì)、房管事務(wù)中心、銀行三方監(jiān)管，每季度在小區(qū)顯著位置公示收支情況，讓公共收益監(jiān)管使用實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、規(guī)范化、透明化，從源頭上遏制資金侵占風(fēng)險(xiǎn)。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　日前，監(jiān)督推動(dòng)物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”評(píng)選機(jī)制在玉門落地，市紀(jì)委監(jiān)委緊盯居民滿意度調(diào)查、日常巡查、半年考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督促相關(guān)部門客觀公正評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)優(yōu)劣“看得見、比得著”，以監(jiān)督壓力倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)效能。

　　為精準(zhǔn)掌握群眾訴求，紀(jì)檢監(jiān)察干部通過查閱民情臺(tái)賬、走訪居民群眾等方式，梳理出物業(yè)企業(yè)不退還裝修押金、屋面漏水、裝修噪音擾民等突出問題，全程跟蹤監(jiān)督整改全過程，推動(dòng)相關(guān)部門和物業(yè)企業(yè)高效解決群眾訴求12件。

　　與此同時(shí)，針對(duì)物業(yè)服務(wù)水平參差不齊、精細(xì)化程度不足等問題，該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)靠前監(jiān)督，督促相關(guān)部門部署開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)從“被動(dòng)整改”向“主動(dòng)優(yōu)化”轉(zhuǎn)變。（供稿 張建國(guó) 編輯 張麗敏）