基層治理是國家治理的基石。黨建引領基層治理，本質是做“人”的工作。只有讓服務緊跟群眾期盼，在主動感知中把握需求，在系統(tǒng)施策中破解難題，在智慧賦能中提升效率，在效能導向中追求優(yōu)質，才能把黨建優(yōu)勢轉化為治理實效，讓黨旗在基層一線高高飄揚。新形勢下，各級黨組織要將黨的組織優(yōu)勢轉化為治理效能，把黨建引領體現(xiàn)在解決群眾急難愁盼、提升民生福祉的具體行動上，使基層治理更有溫度、更具活力。

　　服務要跟上“需求變化”，從“被動響應”轉向“主動感知”。基層治理做的是群眾工作，必須精準對接群眾需求。各級黨組織要打破“等問題上門”的慣性，建立需求動態(tài)摸排機制，通過網(wǎng)格走訪、居民議事、線上平臺等渠道，主動發(fā)現(xiàn)群眾在養(yǎng)老、托幼、就業(yè)、醫(yī)療等方面的現(xiàn)實困難。要運用大數(shù)據(jù)分析民生訴求變化規(guī)律，提前預判服務需求，推動服務資源精準投放。黨組織要成為民情信息的“處理器”，將分散的個體需求整合為集中的服務議題，實現(xiàn)從“人找服務”到“服務找人”的轉變。

　　服務要跟上“治理難點”，從“單點突破”轉向“系統(tǒng)施策”。面對基層治理中的復雜矛盾，必須要黨組織發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用。各級黨組織要聚焦群租房管理、小區(qū)停車、物業(yè)服務等治理頑疾，推動“支部建在網(wǎng)格上”，組織黨員骨干成立專項攻堅小組。要建立“黨組織—業(yè)委會—物業(yè)”三方聯(lián)動機制，通過黨建聯(lián)席會議協(xié)商解決共性難題。對涉及多部門的復雜問題，要由黨組織牽頭開展“綜合會診”，形成“發(fā)現(xiàn)—研判—處置—反饋”的閉環(huán)管理，讓服務真正觸及治理的“最后一米”。

　　服務要跟上“方式創(chuàng)新”，從“傳統(tǒng)路徑”轉向“智慧賦能”。數(shù)字化時代，黨建引領服務群眾的方式更加多元，基層黨組織和黨員干部要更加注重與時俱進。各級黨組織要建設“智慧黨建”平臺，實現(xiàn)民生訴求“一鍵上傳”、服務進度“實時可查”、辦理結果“在線評價”。要推廣“紅色代辦”模式，組織黨員志愿者為老年人、殘疾人等群體提供數(shù)字化幫扶。通過開發(fā)社區(qū)APP、建立樓棟微信群等方式，打造線上線下融合的服務體系，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，使傳統(tǒng)服務在數(shù)字賦能中煥發(fā)新活力。

　　服務要跟上“效能標準”，從“做了多少”轉向“做好多少”。在基層治理中，黨建引領服務的成效，最終要由群眾來評判。各級黨組織要建立服務質量評估體系，引入群眾滿意度測評，將評價結果與黨員評優(yōu)、干部考核掛鉤。要推行服務承諾制，公開服務項目、標準和時限，主動接受群眾監(jiān)督。對反復出現(xiàn)的問題要開展“溯源整改”，從制度機制上找原因、堵漏洞，推動服務從“有沒有”向“優(yōu)不優(yōu)”提升，用群眾的獲得感幸福感安全感檢驗黨建成效。（韓至勰）