原標(biāo)題：數(shù)智化轉(zhuǎn)型讓快遞跑出“嘉速度”

　　融媒體中心記者 韓燕玲 趙丹

　　“咔噠！”隨著一聲清脆的解鎖聲，家住嘉峪關(guān)市遠(yuǎn)東華府小區(qū)的王女士輸入取件碼后，順利地從韻達(dá)智能快遞柜中取出了剛送達(dá)的包裹。“現(xiàn)在24小時(shí)都能取快遞，不用趕時(shí)間，也不用擔(dān)心包裹拿錯(cuò)，太省心了！”王女士的感慨，正是市交通運(yùn)輸局2025年以來(lái)持續(xù)優(yōu)化快遞末端服務(wù)、推動(dòng)數(shù)智化升級(jí)的生動(dòng)縮影。

　　智能分揀落地：效率提升成本下降 快件流轉(zhuǎn)更順暢

　　以往，人工分揀快件效率低、差錯(cuò)率高，還需耗費(fèi)大量人力成本。為破解這一難題，嘉峪關(guān)市郵政、申通、極兔等寄遞企業(yè)累計(jì)投入300余萬(wàn)元，新增5套自動(dòng)化分揀設(shè)備，實(shí)現(xiàn)分揀環(huán)節(jié)智能化升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市日均快件處理能力達(dá)15萬(wàn)件，分揀準(zhǔn)確率穩(wěn)定在99%以上，基本實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)?？爝f小哥笑著說(shuō)：“以前人工分揀一天下來(lái)腰酸背痛，還容易因錯(cuò)件被投訴，現(xiàn)在有了自動(dòng)化設(shè)備，活兒輕松了，效率還大幅提升，咱送件也更順暢啦！”數(shù)據(jù)顯示，智能分揀設(shè)備投用后，快遞員人均效率提升30%，企業(yè)綜合成本下降超30%，一年能節(jié)省70余萬(wàn)元，成功實(shí)現(xiàn)人工成本、錯(cuò)分率、勞動(dòng)強(qiáng)度“三下降”。

　　無(wú)人車開(kāi)進(jìn)村：24小時(shí)服務(wù)覆蓋  鄉(xiāng)村取件不發(fā)愁

　　為打通農(nóng)村快遞服務(wù)“最后一公里”，我市寄遞企業(yè)花200余萬(wàn)元配齊鄉(xiāng)村寄遞“黑科技”，27輛無(wú)人快遞車跑遍鄉(xiāng)村路，不用司機(jī)還會(huì)自動(dòng)避讓，將快遞精準(zhǔn)送達(dá)鄉(xiāng)村。與此同時(shí)，同步完善鄉(xiāng)村快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，在5個(gè)村級(jí)服務(wù)站同步配齊54組智能快遞柜，提供2452個(gè)存件格口，并貼心打造5個(gè)24小時(shí)無(wú)人值守驛站，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村快遞服務(wù)“全天候、不打烊”。村里的大爺大媽都夸：“以前取快遞得等鎮(zhèn)上網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門，有時(shí)候還得跑好幾公里，現(xiàn)在無(wú)人車送件到家門口，24小時(shí)隨時(shí)都能取，太方便了！”如今，嘉峪關(guān)農(nóng)村快遞服務(wù)徹底從“送得到”變成“送得快、取得爽”，數(shù)智化賦能讓鄉(xiāng)村寄遞服務(wù)更便捷、更暖心。

　　智慧取件升級(jí)：燈條指引秒找件 驛站體驗(yàn)再提升

　　取件像逛超市，掃碼找件秒搞定。針對(duì)傳統(tǒng)驛站快遞入庫(kù)慢、找件難、易拿錯(cuò)的問(wèn)題，嘉峪關(guān)同步推進(jìn)多品牌快遞共配模式，并在30個(gè)驛站試點(diǎn)上線智慧燈條取件技術(shù)，體驗(yàn)感直接拉滿。“以前取快遞要在貨架上找半天，趕上放學(xué)、下班高峰還得排隊(duì)，現(xiàn)在有燈條指引后，大家都自主取件，幾秒鐘就能找到，有秩序，還便捷，咱嘉峪關(guān)快遞這波升級(jí)太給力了！”藍(lán)色多瑙河小區(qū)居民對(duì)智慧燈條指引取件服務(wù)贊不絕口。

　　據(jù)驛站工作人員介紹，智慧燈條系統(tǒng)投用后，包裹入庫(kù)時(shí)間縮短了1.5小時(shí)，取件效率提升10倍，錯(cuò)取率低到0.1%。同時(shí)，系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控包裹，滯留件處理效率提升80%，丟件糾紛幾乎清零。此外，驛站貨架利用率漲30%，人力成本降40%，數(shù)智化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與群眾的雙贏。

　　好消息不止于此。2026年，市交通運(yùn)輸局將持續(xù)深化快遞數(shù)智化煥新工作，推動(dòng)更多新技術(shù)落地見(jiàn)效，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)的智能化、高效化、便捷化水平，讓數(shù)智化服務(wù)更多城鄉(xiāng)群眾，為嘉峪關(guān)民生保障和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。