“景區(qū)收費項目價格是如何調(diào)控的？游客投訴的問題有沒有及時反饋處置？”近日，天水市武山縣紀委監(jiān)委圍繞職能部門履職盡責不到位、行政效能低下、服務(wù)意識不強等問題，深入摩崖石窟文化旅游景區(qū)，向經(jīng)營主體、游客和周邊居民詳細了解情況。

　　今年以來，縣紀委監(jiān)委立足監(jiān)督主責主業(yè)，聚焦導(dǎo)游亂象、強制消費等游客反映強烈的民生痛點，督促縣文旅局從景區(qū)建設(shè)、執(zhí)法監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)化三方面精準施策，重點破解摩崖石窟文化旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、游客評價不高、品牌影響力不足等突出問題，切實解決群眾旅游煩心事。

　　縣紀委監(jiān)委督促文旅部門開展系統(tǒng)整治，開門征集游客訴求、自查自糾補齊漏洞，累計排查停車場管理不規(guī)范、標識標牌不完善、景區(qū)私家車違規(guī)進入、旅游廁所環(huán)境臟亂、旅行社合同票據(jù)不規(guī)范等問題12個，移交問題線索2條。

　　縣紀委監(jiān)委聯(lián)合文旅部門組建監(jiān)督專班，采取“四不兩直”、體驗式監(jiān)督等方式，全程跟進18次執(zhí)法行動，嚴肅查處文旅領(lǐng)域不作為、亂作為問題。同時，推動健全景區(qū)黨建協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等長效機制，以清單化監(jiān)督壓實職能部門主體責任。截至10月底，游客投訴率下降71.4%，全縣文旅收入同比增長59.13%。

　　據(jù)了解，縣紀委監(jiān)委將持續(xù)靶向發(fā)力、精準監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)查處影響文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的責任、作風和腐敗問題，督促相關(guān)職能部門提升旅游品質(zhì)和服務(wù)水平，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（編輯 達小強）